Вас устраивает качество работы ваших сотрудников? А ваших клиентов?
А вы знаете, как можно проконтролировать качество работы и добиться его улучшения?
Возьмите себе call-центр с множеством дополнительных функций:
Запись разговоров …
Информация по системам записи телефонных разговоров, описание опыта работы с разными системами. Преимущества и недостатки их работы, то, на что нужно обратить внимание при выборе системы записи. Поделитесь своими впечатлениями …
